El 38% de los millennials observa que los modos de colaboración obsoletos representan un obstáculo para la capacidad de innovar de sus empresas, y es por ello que se están encargando de crear ambientes colaborativos con diversidad de voces.

Workplace y Canvas8 hablaron con Maurice Schweitzer, coautor de "Friend & Foe: When to Cooperate, When to Compete, and How to Succeed at Both" y profesor de la Wharton School en la Universidad de Pensilvania.

Averiguamos cómo los millennials buscan el equilibrio entre trabajar en equipo y destacarse individualmente en el trabajo.

Respecto de la colaboración, ¿qué esperan los millennials del trabajo?

En cualquier lugar de trabajo exitoso, las personas esperan trabajar en equipo. Esto es aún más importante para los millennials que para las generaciones que los preceden porque el trabajo ya no es estático. Dónde, con quién o cómo trabajas pueden cambiar de una semana a otra.

Como crecieron con la tecnología, los millennials esperan entornos de trabajo que los animen a compartir ideas y aprender

Este estado constante de cambio se convirtió en la norma, y los millennials están aprendiendo que tienen que ser adaptables y flexibles, y estar abiertos a nuevas maneras de trabajar. Como crecieron con la tecnología, los millennials esperan entornos de trabajo que los animen a compartir ideas y aprender de sus compañeros, tanto de manera física como virtual.

¿Cuál es el equilibrio entre la colaboración y la competencia?

En el lugar de trabajo, la tensión entre la colaboración y la competencia es enorme. Si bien el trabajo en equipo está ganando cada vez más importancia, también solemos estar en competencia con las mismas personas con quienes colaboramos, ya sea por un ascenso, por reconocimiento o por un aumento.

Esto es particularmente así para los trabajadores millennials, que todavía deben ganarse una reputación. Están ansiosos por recibir reconocimiento y ascensos, pero también quieren demostrar que son flexibles. Compartir conocimiento es un ejemplo excelente de esta tensión.

Si bien el trabajo en equipo está ganando cada vez más importancia, también solemos estar en competencia con las mismas personas con quienes colaboramos

Nos gusta que las personas compartan su conocimiento, pero el conocimiento privado que tenemos es una ventaja social competitiva. Por ello, los millennials buscan encontrar el equilibrio de trabajar ambos aspectos simultáneamente. Así, están en un constante ir y venir, de alguna manera, haciendo dos cosas a la vez, para moverse en un lugar de trabajo que requiere tanto colaboración como competencia.

¿Por qué es importante tener un enfoque colaborativo para trabajar?

Cuando trabajamos en equipo, el éxito que tenemos ayuda a aumentar la confianza dentro del equipo. Esta confianza perpetúa un ciclo virtuoso de compartir conocimiento que, a su vez, anima el trabajo más eficaz. Al establecer este sentido de confianza, las personas que no se encuentran físicamente cerca se pueden sentir cómodas cuando comparten información o expresan ideas complejas. Todo esto redunda en un mejor trabajo.

Las tecnologías de Workplace pueden ayudar a reducir la brecha de confianza que queda en los equipos que trabajan de manera virtual

Considera el cambio a una economía de trabajadores autónomos y trabajo remoto. Cuando aumenta la cantidad de personas que trabajan de manera independiente, aumenta también la importancia de la confianza y de la capacidad de usar la tecnología para colaborar en diferentes lugares y momentos. Si crean un sentido de identidad de grupo y logran que las personas sientan que tienen objetivos y valores compartidos, las empresas pueden ayudar a desarrollar la confianza de manera interna.

Es en este aspecto donde las tecnologías de Workplace pueden ayudar a reducir la brecha de confianza que queda en los equipos que trabajan de manera virtual, incluso aunque no reemplace por completo la interacción en persona.

¿En qué aspectos la tecnología facilita la colaboración en la empresa y entre empresas?

No hay dudas de que la tecnología facilita nuestra capacidad de colaborar.

¿Cómo está evolucionando el lugar de trabajo para alentar mejor la colaboración?

La evolución ya está ocurriendo. Gradualmente, vamos haciendo la transición hacia el trabajo abierto y el uso de herramientas de comunicación digitales, y el ritmo de avance aumentará a medida que la generación Z se vaya incorporando a la fuerza laboral. Esta generación creció con iPads y, como resultado, espera conexiones digitales todavía más enriquecidas en su mundo online.

Las personas que puedan interactuar bien con los demás, llevar adelante colaboraciones y compartir ideas serán las más exitosas

Considerarán este lugar de trabajo digital como una extensión de su espacio físico.

Las generaciones más jóvenes seguirán derribando las barreras entre el mundo físico y el virtual. Al mismo tiempo, la capacidad de las personas de comunicarse y colaborar online será cada vez más importante, aunque la interacción física nunca desaparecerá por completo.

Mirando al futuro, van a ser las personas que sean parte de estas conexiones enriquecidas y que puedan interactuar bien con los demás, llevar adelante colaboraciones y compartir ideas quienes más éxito tengan.