El futuro del trabajo, parte 7: Personalización
En la parte 7 (la última de la serie), descubriremos por qué la comunicación en los lugares de trabajo del futuro será personalizada y se centrará en las prioridades individuales de las personas.
¿Estás aquí por primera vez? Ponte al día con el resto de las publicaciones de la serie.
‣ Comienza por la introducción en la parte 1.
‣ Lee sobre el primer principio y sobre por qué la comunicación en el futuro será abierta por definición en la parte 2.
‣ Dirígete aquí para ver por qué los lugares de trabajo del futuro estarán diseñados prioritariamente para dispositivos móviles (y llenos de bots).
‣ Observa por qué las comunicaciones de trabajo serán más expresivas que nunca.
‣ En la parte 5, explora por qué las herramientas que usarás en el futuro estarán integradas y no aisladas.
‣ Y descubre por qué las herramientas capaces de conectar a todo el mundo serán tan cruciales en los lugares de trabajo del futuro.
El sexto principio: Personalización y priorización
El último principio que identificamos es la expectativa de que el acceso a la información en el lugar de trabajo del futuro sea personalizado y priorizado.
En un contexto en el que la velocidad de la información aumenta, la capacidad de interpretarla y priorizarla eficazmente será una habilidad competitiva esencial
Esto es más importante que nunca en un mundo donde las herramientas de productividad y el software de colaboración están aumentando significativamente el volumen y la velocidad de la información que llega a manos de los empleados día a día. En un contexto en el que la velocidad de la información aumenta, la capacidad de interpretarla con rapidez y priorizarla eficazmente será una habilidad competitiva esencial.
Esto mismo se aplica, desde luego, a nuestra vida personal. La cultura del "todo, en todas partes, en todo momento" que encarnan los dispositivos móviles significa que ahora tenemos acceso a un volumen de contenido (noticias, películas, juegos, libros, música) prácticamente infinito con tan solo tocar un botón. Sin embargo, hay una cosa que no cambia: el tiempo real que tenemos para consumir ese contenido.
Filtrar lo que no nos sirve
El tiempo es nuestro recurso más preciado. Y eso significa que tenemos que ser inteligentes a la hora de decidir cómo lo invertimos y cómo podemos encontrar las cosas que probablemente nos gusten.
La solución de Facebook a estos problemas es la sección de noticias. La sección de noticias es una fuente de contenido única por la cual cada persona puede desplazarse para encontrar contenido que probablemente le interese, como un periódico personalizado. Facebook usa un algoritmo basado en una serie de señales derivadas del comportamiento real de las personas.
Entre las señales más eficaces se incluyen los amigos que sigues; los familiares con quienes te conectas; y las páginas, las marcas o el contenido que indicas que te gustan. Todas estas influencias y conexiones en su conjunto se conocen como "gráfica social".
Mantenerte al tanto de las conversaciones comerciales que más te interesan
En Workplace, estamos creando la gráfica laboral siguiendo los pasos de la gráfica social de Facebook. Con el tiempo, podremos usar señales contextuales, como las conexiones entre las personas y los equipos, los documentos que descargas, los mensajes que respondes y hasta las reuniones a las que asistes para entender no solo lo que haces, sino también quién eres en el trabajo.
Se trata de TI de última generación, creada usando las capacidades vanguardistas de IA y aprendizaje automático de Facebook para mejorar de manera continua nuestro entendimiento a fin de mostrar la información adecuada a las personas indicadas en el momento oportuno.
Grupos y sección de noticias
Este es el motivo por el cual los grupos de proyectos y la sección de noticias personalizada son dos de las funciones centrales de Workplace.
En un mundo donde el tiempo escasea y la información abunda, la sección de noticias es el sistema más eficaz que tenemos a nuestra disposición para mostrar la información que realmente importa
Tus grupos (abiertos, cerrados o secretos) se convertirán en el primer lugar al que acudirás al comenzar tu jornada laboral. Los grupos pueden centrarse en equipos o proyectos específicos, y las personas pueden controlar las notificaciones que reciben de esos grupos en función de sus prioridades y necesidades cambiantes.
De esta forma, pueden acceder con mayor facilidad a la información que necesitan y que les resulta más relevante.
También es la razón por la cual la sección de noticias es tan eficaz, tanto en el trabajo como en nuestra vida personal. En un mundo donde el tiempo escasea y la información abunda, la sección de noticias es el sistema más eficaz que tenemos a nuestra disposición para mostrar la información que realmente importa.
Las personas dan forma a las organizaciones y Workplace empodera a las personas
Esos son los seis principios clave que definirán y moldearán el éxito de los lugares de trabajo del futuro. Y, en Facebook, cuando reflexionamos sobre el futuro del trabajo, no solo prestamos atención a la tecnología, sino que nos enfocamos en las personas.
Estamos aplicando en el lugar de trabajo más de 10 años de experiencia creando herramientas que transformaron la manera en que miles de millones de personas se conectan y comunican en su vida personal. La tecnología que usemos será importante. Por eso, en esta serie, definimos algunos de los principios clave que permitirán a las empresas aprovechar la tecnología para empoderar a las personas.
Pero más importante será nuestra capacidad de liberar el potencial de cada persona priorizando sus necesidades y expectativas en todo lo que hagamos.
Si te lo perdiste, descubre cuál será el rol de la conectividad en el futuro del trabajo en este enlace.
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En nuestra última entrega del blog, te contamos los seis principios clave que, en nuestra opinión, definirán el futuro del trabajo. Ya puedes descargar la lista completa en una nueva y práctica infografía de una página.
