Conseguiste al candidato ideal. ¡Bien hecho! Ahora es cuando empieza el trabajo duro. Una incorporación de personal adecuada es crucial para ayudar a los miembros nuevos con su integración a la organización.

Eso te permitirá definir expectativas claras para los empleados nuevos, mostrarles los valores de la empresa y enseñarles los procesos internos a fin de que puedan abocarse enseguida a los desafíos para los cuales los contrataste.

Una fuerza laboral cambiante

El mundo del trabajo está evolucionando. Para el año 2020, los millenials representarán el 50% de la fuerza laboral. En este nuevo mundo, las personas quieren sentirse empoderadas y causar impacto. Tienen expectativas nuevas sobre las herramientas que utilizan y la forma en que interactúan con una organización. Esta generación considera que ser abierto y transparente es algo natural. Además, apuestan por un diálogo fácil y bidireccional con sus líderes empresariales.

Muchas organizaciones se están quedando rezagadas con respecto a esas expectativas. El 40% de los empleadores no logra proporcionar a los empleados nuevos el apoyo mínimo necesario para empezar su nuevo trabajo. Según una encuesta, el 43% de las organizaciones tarda más de una semana en preparar las herramientas y la logística básicas de una estación de trabajo.

No entender estos conceptos esenciales puede ser costoso. Casi una cuarta parte de las organizaciones pierden a sus empleados nuevos durante el primer año. No se trata solo de conseguir una computadora portátil para el empleado nuevo de la oficina o de entregar las herramientas adecuadas a un operario de depósito. Es fundamental hacer que la información sea accesible, crear una comunidad y ofrecer un entorno seguro para generar impacto.

Y aquí te explicamos cómo usar Workplace de Facebook para lograrlo.

Usar los grupos de Workplace para el proceso previo a la incorporación

Incorporar a los empleados nuevos a tu organización y cultura puede llevar mucho tiempo. Con Workplace, puedes eliminar buena parte de la burocracia al compartir, en los grupos de Workplace, información para orientar a los empleados incluso antes de que empiecen a trabajar.

Primero, crea un grupo de empleados potenciales o nuevos y selecciona Grupo entre empresas como tipo de grupo. Luego, agrega a los usuarios nuevos mediante sus correos electrónicos personales.

Cuando hayas agregado a los empleados nuevos al grupo, podrás dirigirlos a los archivos o enlaces relevantes para obtener capacitación y recursos previos a la incorporación. Puedes pedirles que se familiaricen ellos mismos con los valores de la empresa y lean el material sobre lo que pueden esperar en el primer día de trabajo.

Usar las publicaciones fijadas para destacar la información esencial

También puedes usar publicaciones fijadas a fin de indicar a las personas cuál es la información realmente importante que necesitan para ponerse al día. Al fijar conversaciones en la parte superior de la bandeja de entrada, las personas pueden entrar y salir de estas sin perder el contexto.

Usar Workplace para incorporar a los empleados nuevos desde el primer día

Si recibes a los miembros nuevos en un grupo de incorporación de Workplace para darles la bienvenida, los ayudarás a adaptarse más rápido. Puedes compartir el contenido de capacitación y los recursos adecuados para mostrarles la naturaleza social de Workplace a fin de que puedan interactuar y crear conexiones desde el primer momento.

El organigrama permite buscar los perfiles personales y la información del equipo rápidamente. Te mostrará la ubicación de cada miembro, su superior, los detalles de contacto, la estructura de su equipo y hasta el calendario diario.

Estas son algunas sugerencias:

Usar Workplace para que los nuevos miembros conozcan a los mentores

Facilitar programas de mentores de Workplace demuestra que te importa apoyar a los nuevos empleados. Además, los empleados más antiguos pueden beneficiarse de ver a una persona con un cargo sénior a quien respetan compartir ideas y enseñarles tareas nuevas.

Los programas de mentores pueden funcionar eficazmente tanto de forma presencial como online. Puedes configurar grupos privados en Workplace para proporcionar un espacio seguro donde mentores y aprendices puedan consolidar su relación.

Por su parte, la integración de Cortado con Workplace facilita las cosas aún más al establecer coincidencias entre los colegas según sus intereses y objetivos profesionales.

Usar bots para ofrecer un proceso de incorporación personalizado

Los bots como Boarding Pass de Price Waterhouse Coopers o New starter bot de The Bot Platform pueden ayudar a los empleados nuevos a empezar a trabajar, además de proporcionar experiencias personales y únicas. Como estos bots se integran con Workplace Chat, las personas pueden simplemente escribir una pregunta.

Por lo general, hay preguntas que se repiten todo el tiempo, como por ejemplo, cuál es la contraseña del wifi o el código de la impresora. El bot accede a la base de datos correspondiente y obtiene las respuestas para que los empleados nuevos puedan enfocarse en lo importante.

Guía rápida de herramientas para la incorporación

Grupos

Con los grupos, los empleados nuevos se conectan desde el primer día. Reduce la distancia entre los equipos de RR. HH. y el resto de la empresa, comparte presentaciones de capacitación para principiantes, haz publicaciones de bienvenida para presentarlos y ayúdalos a generar impacto desde el principio.

Video en vivo

Con los videos en vivo en Workplace, los equipos de contratación pueden mostrar su toque personal. Anima a los líderes a transmitir en vivo en el grupo de tu equipo para dar la bienvenida a los miembros nuevos y compartir información sobre su rol, experiencia y una historia personal.

Organigrama

El organigrama permite buscar los perfiles personales y la información del equipo rápidamente. Además, te mostrará la ubicación de cada miembro, su superior, los detalles de contacto, la estructura de su equipo y hasta el calendario diario. ¿Es demasiado esfuerzo? Pasa el mouse por encima del nombre y podrás ver la mayoría de estos detalles sin ni siquiera hacer clic.

Bots

Automatiza el tedioso proceso de incorporación para que sea más placentero. El uso de bots en Workplace Chat ayudará a los nuevos miembros del equipo a encontrar respuestas útiles a preguntas cotidianas, como por ejemplo, cuál es la contraseña del wifi o el código de la impresora.

Sobre el autor: Sameer Chowdhri es responsable global de RR. HH. en Workplace. Con 20 años de experiencia en el área, asesora a los expertos en RR. HH. digitales que utilizan Workplace en la transformación cultural y el futuro del trabajo para ayudarlos a humanizar la experiencia de los empleados.

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