Los empleados de Cookie Time dependían principalmente del correo electrónico desde hacía 15 años. Antes de Workplace, el personal administrativo recibía un promedio de 100 correos electrónicos al día. Esto era muy cansador y se terminó convirtiendo en un obstáculo grave para las operaciones y la cultura comercial. Ahora que gran parte de las comunicaciones se realizan a través de Workplace, esa cantidad de correos electrónicos diarios se redujo a tan solo diez, en promedio.

Antes de Workplace, los equipos empleaban distintas herramientas aisladas, como Firstclass, Asana y Skype. Como ahora usan Workplace para informes, chats en grupo y videoconferencias, condensaron ocho herramientas laborales en solo una. Los grupos entre empresas les facilitan la colaboración con los proveedores externos y les permiten obtener comentarios en tiempo real. Más del 87% de los empleados de Cookie Time usan Workplace cada semana y trabajan juntos y desde una única plataforma para impulsar el negocio.

La app para celulares de Workplace facilita altos niveles de colaboración y conexión en Cookie Time. Desde los empleados sin mesa de trabajo en las tiendas hasta los operarios de producción en la fábrica, muchos empleados adoptaron el enfoque que prioriza el celular y usan Workplace en su dispositivo móvil. El 96% del personal en Cookie Time descargó la app para celulares y comparte ideas, comentarios de clientes e información de equipo para fortalecer y mejorar la cultura comercial de la organización.