Trabajo remoto y bienestar
A los empleados les encanta la libertad y la flexibilidad del trabajo remoto, pero no tanto la falta de interacción humana y la imposibilidad de desconectarse. A continuación, te explicamos cómo mejorar el bienestar de tus empleados cuando trabajan de forma remota.
Cuidar la salud mental, física y económica de tus empleados es importante. Cuando los empleados están bien de salud, son felices y están a gusto consigo mismos, dan lo mejor de sí, se toman menos días por enfermedad y es menos probable que busquen trabajo en otro sitio. Todo esto ayuda a crear una empresa fuerte y resiliente.
No se debe subestimar la importancia del bienestar de los empleados. Según un informe de Gympass, el 83% de los empleados de todo el mundo creen que su bienestar es tan importante como el sueldo, en tanto que el 85% de ellos afirman que sería más probable que permanecieran en su puesto actual si su empresa cuidara mejor de su bienestar.
En el caso de los trabajadores remotos, los problemas de bienestar pueden ser un poco diferentes a los de los equipos híbridos o presenciales. Al fin y al cabo, no pueden acercarse al escritorio de un colega para conversar o resolver un problema, reunirse con sus amistades para almorzar o compartir charlas distendidas. En cambio, la interacción se limita a la comunicación a través de una pantalla. Esta falta de espontaneidad y de contacto personal puede ser un verdadero desafío. ¿Qué puedes hacer para superarlo?
El impacto del trabajo remoto en el bienestar
Empecemos por las ventajas de trabajar de forma remota. Para empezar, evita tener que viajar al trabajo todos los días. A la mayoría de las personas no les resulta nada divertido quedarse en medio de un embotellamiento o viajar como sardinas en un tren. Cuando puedes cambiar todo eso por quedarte en la cama por más tiempo, desayunar como te mereces y sacar al perro a pasear antes de dirigirte en pantuflas a tu oficina en casa, no hay punto de comparación. Mejor aún si puedes controlar cómo y cuándo trabajas.
Con estas libertades, no sorprende que el 98% de los trabajadores quiera trabajar de forma remota, al menos parte del tiempo. Sin embargo, aunque el trabajo remoto tiene un efecto positivo en el bienestar de muchas personas, también puede tener sus desventajas.
El trabajo remoto puede provocar aislamiento
La falta del bullicio propio de un lugar de trabajo físico, además del hecho de no estar cerca de los compañeros, puede provocar sentimientos de soledad y aislamiento. De hecho, el 23% de los trabajadores remotos afirma que su mayor problema es la soledad.
En particular, quienes tienen una personalidad extrovertida y necesitan relacionarse con otras personas pueden sentirse aislados socialmente. Los trabajadores remotos que viven solos también pueden deprimirse si no tienen una conversación significativa con nadie en todo el día.
Perder el contacto humano diario y la sensación de formar parte de un equipo puede provocar problemas crónicos de falta de compromiso, fatiga y falta de concentración.
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Con Workplace, el trabajo es más simple, desde informar a todos sobre la vuelta a la oficina hasta adoptar una forma de trabajo híbrida.
El trabajo remoto puede provocar agotamiento
No siempre es fácil mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal cuando se trabaja desde casa. Los empleados que tienen acceso a las herramientas de trabajo las 24 horas del día pueden caer fácilmente en el hábito de conectarse después de la jornada laboral. Es posible que pasen mucho tiempo en su escritorio sin moverse y sientan la obligación de contribuir más que los trabajadores presenciales para compensar el hecho de no estar físicamente presentes en la oficina.
Al cabo de poco tiempo, les resulta imposible desconectarse del trabajo. Esta cultura de estar siempre disponible puede causar altos niveles de estrés y, si no se resuelve, puede provocar agotamiento.
Señales de que los trabajadores remotos tienen dificultades
Cuando los empleados están en una oficina, es mucho más fácil percibir las señales visuales y los cambios de comportamiento que indican que tienen dificultades, por ejemplo, que estén más callados de lo normal o se vean cansados.
Además, los empleados remotos no tienen la facilidad de simplemente golpear tu puerta para conversar un poco sobre cualquier problema que puedan estar experimentando. Por eso, los superiores de trabajadores remotos tienen que ser muy intuitivos. Afortunadamente, hay algunas señales que pueden indicar una disminución en el bienestar de los trabajadores remotos. Por ejemplo:
Cámara siempre apagada en las reuniones
El hecho de que un empleado que antes utilizaba la función de video en las reuniones ahora nunca tenga la cámara encendida debería ser una señal de alarma. Si un empleado no se muestra tanto como antes, es posible que tenga problemas emocionales. Quizá sea porque no quiere vestirse por las mañanas y no quiere que nadie lo vea porque su salud mental ha empeorado.
Caída de la productividad
El hecho de que no cumpla los plazos y de que haya disminuido su rendimiento o la calidad de su trabajo también es una señal de alarma. Esto puede ser indicio de que un empleado tiene problemas para concentrarse o se siente cada vez más desconectado de su trabajo.
Si observas un cambio repentino en los hábitos de trabajo de un miembro del equipo, puede que sea el momento de hablar en privado con esa persona sobre cómo se siente.
Respuestas tardías a correos electrónicos y mensajes de texto
Los empleados remotos pueden empezar a sentirse agobiados por todos los mensajes que reciben y que se espera que respondan en un día.
Un empleado que suele mostrarse muy activo puede empezar a responder con lentitud a los correos electrónicos y mensajes, y limitar las comunicaciones a lo absolutamente necesario. Esto sugiere que se siente ansioso y necesita espacio para tomar aire.
Menos interacción en las reuniones
Es probable que los empleados que estén pasando por dificultades se muestren menos comunicativos en las reuniones virtuales y parezcan más reservados o desinteresados. También es posible que se retiren antes de que terminen las reuniones o que pongan excusas para no asistir. Si una persona ya no se siente conectada, estará menos predispuesta a contribuir.
Exceso de trabajo
A los empresarios les encantan los trabajadores que se esfuerzan al máximo, pero hay una delgada línea que separa la dedicación del trabajo desmedido. Si notas que un empleado está conectado a toda hora o recibes correos electrónicos suyos a horas inusuales, es posible que tenga dificultades para desconectarse del trabajo.
Según el informe State of Remote Work 2023 de Buffer, el 81% de los trabajadores remotos reconoce que consulta los correos electrónicos del trabajo fuera de su horario laboral, de los cuales el 63% lo hace los fines de semana y el 34% mientras está de vacaciones.
Ocho formas de fomentar el bienestar de los trabajadores remotos
Como ya mencionamos, la gestión de los empleados remotos es muy diferente a la de los empleados presenciales. Sigue estos consejos para lograr un equilibrio saludable entre el trabajo remoto y la vida personal:
Haz encuestas a los empleados para saber cómo se sienten
Las encuestas confidenciales son una buena forma de medir cómo se siente tu equipo. Pregúntales si se sienten inspirados y valorados, y si el agotamiento es un problema. También puedes averiguar si creen que la gestión de la empresa tiene un efecto positivo o negativo en su bienestar. Este tipo de preguntas pueden proporcionar información valiosa sobre la salud mental y el trabajo remoto en tu empresa, y mostrarte lo que hay que hacer para abordar el estrés.
Dado que menos de uno de cada cuatro empleados de los EE. UU. afirma que su organización se preocupa por su bienestar, prepárate para un baño de realidad.
Proporciona beneficios relacionados con el bienestar
Ofrece a los empleados remotos las herramientas y los servicios que necesitan para mejorar su salud y felicidad. Por ejemplo: apps de bienestar, clases virtuales de fitness, membresías en gimnasios, herramientas de seguimiento de la actividad, asesores financieros y de bienestar online, beneficios y recompensas que mejoren la moral (como entradas gratuitas a eventos o comidas).
Las posibilidades son infinitas. Al ofrecer beneficios como estos de forma gratuita o con descuentos, los pones al alcance de todos, independientemente de la situación económica de cada persona.
Mantén reuniones con regularidad
Programa reuniones individuales de forma periódica con tus empleados remotos, preferiblemente por videollamada. En estas conversaciones, presta atención a lo que se dice (y lo que no se dice). ¿Hablan del trabajo y de su vida familiar de forma positiva? ¿O transmiten una sensación de cinismo y ansiedad?
Puedes obtener información muy valiosa sobre el bienestar en el trabajo remoto poniéndote al día regularmente con los miembros de tu equipo. Por último, estas charlas ayudan a generar confianza para que tus empleados sientan que cuentan con tu apoyo y que pueden hablar abiertamente contigo.
Implementa límites entre el trabajo y el hogar
En el caso de los empleados remotos, los límites entre el trabajo y el hogar pueden desdibujarse. Debes comunicarles lo importante que es para ellos desconectarse al final de la jornada laboral y dedicarse tiempo a sí mismos.
Si observas que alguien trabaja o envía correos electrónicos fuera del horario laboral, pregúntale si no sufre de agotamiento. Recomiéndale que cree un espacio de trabajo exclusivo en su casa, sin distracciones. También podría crear accesos separados en su computadora portátil para el trabajo y el uso personal, de modo que pueda mantener la distinción entre ambos.
Ofrece flexibilidad
Si es posible, permite modalidades de trabajo flexibles. Esto puede ayudar a los empleados remotos a equilibrar mejor su vida personal y profesional, y evitar el agotamiento.
Quizá haya trabajadores remotos que tengan dificultades para compaginar el trabajo con el cuidado de los niños u otros compromisos familiares. Mientras sigan cumpliendo los plazos y realizando un trabajo de calidad, confiar en que fijen su propio horario de trabajo puede mejorar enormemente su bienestar.
Anima a las personas a tomarse vacaciones
Todas las personas necesitan tiempo libre para recargar las pilas y olvidarse del trabajo de vez en cuando. Recuerda a los empleados que utilicen sus vacaciones anuales, sobre todo si muestran síntomas de agotamiento.
Aunque no se vayan de viaje, puede ser beneficioso que se tomen un tiempo para relajarse. El simple hecho de recuperar el sueño puede hacer maravillas para el bienestar.
Crea espacios informales de socialización
Los trabajadores remotos pueden perderse los aspectos sociales del lugar de trabajo. Para evitarlo, puedes crear un centro comunitario online para las reuniones del equipo. El metaverso permite incluso crear avatares de cada empleado. Así pueden reunirse con colegas para tomar un café, conversar o jugar en un entorno virtual en 3D que reproduce la naturaleza social de un lugar de trabajo físico.
Predica con el ejemplo
Los líderes y directivos o los trabajadores remotos pueden dar el ejemplo priorizando su propio bienestar.
Céntrate en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Esto implica no consultar correos electrónicos que no sean urgentes fuera del horario de trabajo, tomarte un tiempo suficiente para almorzar y respetar los compromisos familiares. Si te tomas tiempo libre cuando lo necesitas, inspirarás a otras personas a hacer lo mismo.
A la larga, tener una cultura de trabajo remoto en la que se valore un equilibrio positivo entre el trabajo y la vida personal es algo bueno para las empresas. Las organizaciones que generen un entorno propicio e inviertan en salud y bienestar obtendrán beneficios gracias al aumento de la productividad, la mejora de la reputación y un mayor compromiso.
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