Cómo funciona Workplace en Telenor
"Más agilidad, más innovación y más colaboración".
"Más agilidad, más innovación y más colaboración"
Telenor es un operador de telecomunicaciones líder en el mundo que usa tecnología digital para impulsar el crecimiento de las sociedades. Y, al contar con 34.000 empleados en 13 mercados, la conectividad es un elemento clave de su cultura empresarial.
Telenor tiene equipos alrededor del mundo y la expansión acelerada en los mercados emergentes es un factor esencial de su éxito. La empresa buscaba una plataforma de comunicación moderna para respaldar su crecimiento continuo y proporcionar a los equipos herramientas más inteligentes y relevantes.
Y eligió Workplace. Nos encantó trabajar con ellos para superar esos desafíos.
Tres cuartas partes del sólido equipo de 34.000 personas de Telenor ahora usan Workplace, y más de la mitad lo hace desde el teléfono. Esto derivó en una mejor conectividad e innovación entre el personal. Asimismo, como vicepresidenta sénior de cultura y gestión de cambios, Anne Flagstad afirma que la plataforma "es parte de quienes somos ahora".
Echa un vistazo a nuestro video del caso de éxito y descubre más sobre la historia de Telenor con Workplace.
Cómo ayudó Workplace:
- Mejorar procesos internos. El científico de datos sénior, Johannes Belland, recientemente usó un grupo de la empresa para compartir las investigaciones de su departamento. Los líderes séniores vieron la actualización y, en cuestión de horas, el equipo de comunicaciones de Telenor se puso en contacto. Al día siguiente, la investigación de Johannes estaba en la primera plana del periódico más importante de Noruega. A raíz de la cobertura periodística, se intensificó la interacción con los clientes, que empezaron a llamar para manifestar su interés por el proyecto de Johannes y por cómo podía ayudarlos en su vida cotidiana.
- Más sencillo que el correo electrónico. Con las funciones de chat de audio y video de Workplace, Berit Framnes, la vicepresidenta de Telenor, administra su equipo de Oslo desde Singapur, sin tener que depender del correo electrónico. Gracias a esto, la comunicación con su equipo ahora es más significativa y productiva.
- Fomentar la conversación. La función de Workplace para transmitir en vivo ayuda a Telenor a optimizar los foros abiertos en toda la empresa. Ahora el diálogo abierto es sencillo e inmediato mediante comentarios en vivo y botones de "reacción". Gracias a la distribución de la transmisión en la aplicación, es accesible para todos los empleados. Al mismo tiempo, que no haya software de terceros involucrado significa que todos los datos están seguros.
- Conectar a todas las personas Ahora el 75% del personal de Telenor usa Workplace para compartir conocimientos e interactuar con otras personas todos los días. La plataforma ayuda a aprovechar todo el potencial de sus 34.000 empleados. Los procesos internos se agilizaron, la innovación aumentó y se eliminaron silos en el lugar de trabajo.
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