¿Cuáles son las diferentes generaciones en el trabajo?

Por lo general, el lugar de trabajo moderno es multigeneracional, donde actualmente confluyen cuatro generaciones laborales:

A medida que las generaciones de más edad se aproximan a la jubilación, se predice que los millennials conformarán el 39% de la fuerza de trabajo hacia el año 2025, mientras que la generación Z representará el 23% de los trabajadores.

A menudo, los roces principales en los lugares de trabajo se dan entre millennials y baby boomers. Sin embargo, es probable que la generación X también se encuentre en el medio del conflicto. A su vez, hace relativamente poco, la generación Z se sumó al ecosistema laboral.

Estas generaciones tienen ideas y expectativas diferentes en torno al lugar de trabajo, desde los métodos de comunicaciones preferidos hasta los grados de lealtad hacia la empresa y los sentimientos en relación con el éxito. Esto puede dar lugar a desencuentros y enfrentamientos, pero también puede invitar a la reflexión y estimular la creatividad.

¿Existe una brecha generacional en el lugar de trabajo?

Si bien las diferencias generacionales no se aplican a todas las personas, los investigadores observaron que se encuentran presentes en la actitud hacia el trabajo. Por ejemplo, es posible que los baby boomers prioricen la seguridad laboral y la lealtad hacia su empleador, mientras que la generación X se caracteriza por estar encabezada por trabajadores independientes, pioneros en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y la diversidad en el lugar de trabajo.

Los millenials y la generación Z continuaron haciendo hincapié en estos aspectos del trabajo y priorizaron el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, así como también el aprendizaje de nuevas habilidades. Para la generación Z, es importante trabajar para empresas cuyos valores estén alineados con los propios. Además, están firmemente a favor del trabajo híbrido.

A pesar de sus diferencias, las generaciones laborales tienen mucho en común. Para empezar, todas quieren alcanzar el éxito. Lo que cambia de un grupo a otro son las actitudes respecto de cómo alcanzar el éxito y lo que este significa.

Los baby boomers están convencidos de que el trabajo arduo es la clave para el éxito, mientras que la generación Z y los millennials consideran que las relaciones personales y las conexiones sociales son los factores más importantes en este aspecto.

Administrar las generaciones en el lugar de trabajo

Todas las generaciones tienen mucho para ofrecer. Reunir a las personas y aprovechar las diferencias generacionales al máximo en el trabajo puede rendir frutos. Prueba estas tácticas.

Incorpora el asesoramiento colaborativo

Implementar el asesoramiento colaborativo entre distintas generaciones en el lugar de trabajo puede ofrecer beneficios para las relaciones. El asesoramiento debe ser bidireccional y permitir a compañeros de trabajo diferentes de todos los niveles jerárquicos aprender mutuamente.

Esto genera relaciones más estrechas dentro de la empresa, mejora la comunicación y la colaboración, y fortalece enormemente la cultura de la empresa.

Fomenta la comunicación en diferentes plataformas

Mantener líneas de comunicación abiertas y fáciles de usar es esencial para un ambiente laboral positivo. Sin embargo, las distintas generaciones tienen estilos de comunicación diferentes. Mientras que los baby boomers quizás prefieran comunicarse de manera presencial, los millenials y la generación Z esperan que los niveles de interacción digital que tienen en sus vidas personales se repliquen en el lugar de trabajo.

Dar a los empleados diferentes opciones de comunicación para elegir (una combinación de herramientas de colaboración online, videoconferencias y reuniones presenciales) puede ayudar a acortar la brecha.

Ofrece incentivos compartidos

A los baby boomers, la generación X, los millenials y la generación Z, a todos les gusta sentirse motivados y recompensados por su trabajo arduo. Ofrecer incentivos que las personas puedan compartir fomenta la unión.

Por ejemplo, cuando un equipo pone todo su empeño presencialmente para terminar un proyecto, pedir comida para compartir el almuerzo les permite a los miembros pasar de la formalidad de un lazo meramente laboral a un vínculo más informal. Es una manera de forjar mejores relaciones laborales de forma orgánica, dejando las edades de lado.

Vela por la salud mental de los empleados

Según Gallup, los trabajadores jóvenes tienen más probabilidades de padecer estrés y agotamiento que los trabajadores de más edad: el 68% de la generación Z y los millenials más jóvenes encuestados manifestaron estrés, mientras que el 34% comunicó agotamiento. Incluso entre los baby boomers, el 40% comunicó sentir estrés. Por este motivo, implementar iniciativas de salud mental eficaces beneficiará a los trabajadores de todas las generaciones.

No hagas suposiciones basadas en la edad

Si bien pueden hacerse algunas generalizaciones sobre las diferentes generaciones en el trabajo, asegúrate de no esbozar estereotipos reduccionistas contraproducentes. Por ejemplo, no des por sentado que los trabajadores de más edad no pueden entender las nuevas tecnologías, o bien que los trabajadores jóvenes tienen una ética de trabajo menos sólida o comprometida que sus colegas de más edad.

Conoce a tus empleados como individuos, descubre cuáles son sus fortalezas y averigua qué quieren obtener del trabajo.

Los beneficios de la diversidad generacional en el trabajo

A la hora de pensar en la DEI en el trabajo, la edad suele quedar en un segundo plano. Según la AARP, el 83% de los ejecutivos a nivel global reconocen que una fuerza de trabajo multigeneracional es un componente clave para el éxito. Sin embargo, el 53% no incluye la edad dentro de sus políticas de DEI, y apenas el 6% implementó un proceso de contratación imparcial.

Un motivo fundamental por el cual la diversidad es tan beneficiosa en el lugar de trabajo es porque permite compartir conocimientos. Las generaciones pueden aprender muchísimo mutuamente. En el trabajo, los millennials y la generación Z ofrecen conocimientos e ideas nuevos, mientras que los baby boomers y la generación X tienen años de experiencia práctica para compartir.

Propiciar esta interacción positiva entre las generación es esencial para fomentar una cultura positiva en el lugar de trabajo y alcanzar el éxito en la organización.

• Cómo crear una cultura positiva en el lugar de trabajo
• Por qué la diversidad y la inclusión son importantes
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